Administración empresarial de activos (EAM)

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Nuestros Servicios

El compromiso de Eagle por la innovación constante a sus sistemas CMMS no se da a expensas del soporte al cliente y otros servicios. Un eficiente y profesional staff de soporte respalda nuestros sistemas para administración de mantenimiento haciendo disponible entrenamiento, opciones de implantación y servicios de soporte técnico confiables. Estos servicios de valor agregado aseguran un exitoso arranque, preocupación por la calidad del producto y asistencia futura al cliente para su mantenimiento de planta.

Nuestro departamento técnico de soporte al cliente ofrece asistencia técnica vía telefónica, e-mail e internet. Eagle se precia de contar con los sistemas de software para gestión de mantenimiento más representativos con mayor grado de aplicación en la industria de los sistemas CMMS, que puede proporcionar apoyo al cliente para instalación, configuración, operación y mantenimiento al sistema en todos nuestros productos. 

Eagle ofrece sesiones de entrenamiento y capacitación a usuarios en el lugar. Estas sesiones pueden durar 1 a 2 días y cubren todos los aspectos prácticos de uso del programa de mantenimiento. 

Se ofrecen también servicios de consultoría para soportar al cliente en el proceso gradual de implantación de su sistema CMMS, apoyándolo durante todas las etapas y contribuyendo a un proceso rápido, seguro y correcto. Estos servicios permiten una implantación del CMMS en el menor tiempo posible, minimizando errores y facilitando su adaptación.

Otros servicios adicionales comprenden captura de información, conversión de datos y diseño de reportes personalizados. Todos los servicios están disponibles alrededor del mundo a través de nuestros socios de entrenamiento autorizados.